سياسة الخصوصية

1) البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسم المستخدم، رقم الهاتف، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بالمندوبين المعتمدين.
• بيانات الطلب: معلومات الطلب والعميل والعنوان والبيانات اللازمة لإتمام التوصيل.
• الموقع الجغرافي الدقيق: يتم جمعه أثناء عمليات التوصيل لتتبع الرحلة وتنفيذ وظائف التطبيق.
• بيانات التنبيهات: بيانات اشتراك الإشعارات وبيانات الجهاز المرتبطة بها عند تفعيل الإشعارات.

2) كيف نستخدم البيانات

• تشغيل التطبيق وتقديم خدماته الأساسية.
• إدارة طلبات العميل وتوجيه الطلبات إلى تطبيق المالكي - المندوب عند الحاجة.
• تتبع عملية التوصيل ومساعدة المندوب في الوصول إلى موقع العميل.
• إرسال إشعارات مرتبطة بحالة الطلب أو التنبيهات التشغيلية.
• تحسين الاستقرار وتجربة الاستخدام والدعم الفني.

3) مشاركة البيانات والأمان

• تنتقل البيانات عبر HTTPS وتُعالج بوسائل فنية آمنة.
• لا نبيع البيانات الشخصية للمعلنين.
• لا نستخدم Advertising ID لأغراض إعلانية.
• لا نستخدم البيانات للإعلانات السلوكية أو التسويقية عبر أطراف إعلانية.
• قد نعتمد على مزودي استضافة أو قاعدة بيانات أو خدمات تقنية عند الحاجة التشغيلية، فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

4) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتشغيل الخدمة، وإدارة الحسابات، وتنفيذ الطلبات، والالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الاقتضاء.

5) بيانات تطبيق المندوب

6) حقوقك والتواصل معنا

يمكنك طلب الاستفسار أو تصحيح أو حذف البيانات متى كان ذلك متاحًا وفقًا لطبيعة الخدمة والالتزامات القانونية.